من نحن
Kristina Jera Digital Solutions هي وكالة رقمية مستقلة مقرها ستوكهولم، السويد، تساعد الشركات الصغيرة على تصميم وتطوير وصيانة مواقع الويب، وتطبيقات الويب، والمنتجات الرقمية.
تعمل Kristina Jera Digital Solutions كشركة فردية (enskild firma) مسجلة في السويد. رقم التسجيل متاح عند الطلب.
تنطبق هذه السياسة فقط على موقع kristinajera.com. أما المواقع الإلكترونية والتطبيقات التي يتم تطويرها للعملاء فهي مشاريع مستقلة وتخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بمالكيها.
يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني hello@kristinajera.com.
المعلومات التي نجمعها
نحن نجمع فقط المعلومات التي نحتاج إليها بالفعل — ولا شيء أكثر من ذلك.
المعلومات التي تقدمها لنا
عند التواصل معنا عبر الموقع، فأنت من يختار المعلومات التي يشاركها معنا. وتشمل عادةً:
- اسمك
- عنوان بريدك الإلكتروني
- أي معلومات تكتبها في رسالتك (مثل طبيعة عملك وما الذي تحتاج إليه)
أنت من يتحكم في ذلك. إذا لم تقم بملء نموذج التواصل أو إرسال بريد إلكتروني إلينا، فلن نجمع أيًا من هذه المعلومات.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند زيارتك للموقع، قد تتم معالجة بعض المعلومات التقنية تلقائيًا بواسطة الموقع والبنية التحتية الخاصة به. وقد تشمل:
- عنوان IP
- نوع المتصفح
- نوع الجهاز
- نظام التشغيل
- الصفحات التي تمت زيارتها
- تاريخ ووقت الطلبات
- الموقع الإلكتروني المُحيل (عند توفره)
تُستخدم هذه المعلومات بشكل أساسي لتشغيل الموقع وحمايته وتحسينه. وعند الإمكان، تتم معالجتها في صورة مجمعة أو مجهولة الهوية.
لماذا نجمع المعلومات
نستخدم المعلومات المذكورة أعلاه لعدد محدود وواضح من الأغراض:
- للرد عليك — حتى نتمكن من الرد على استفسارك ومناقشة مشروعك.
- للحفاظ على أمان الموقع وعمله بشكل صحيح — تساعدنا المعلومات التقنية في حماية الموقع ومعالجة المشكلات.
- لتحسين الموقع — يساعدنا فهم كيفية استخدامه على تطويره باستمرار.
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أبدًا ولا نشاركها لأغراض إعلانية.
الأساس القانوني (GDPR)
وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يجب أن يكون لدينا أساس قانوني صالح لمعالجة بياناتك الشخصية. وتشمل أسسنا ما يلي:
- المصلحة المشروعة — للرد على استفسارك والحفاظ على الموقع آمنًا ويعمل بكفاءة مع احترام خصوصيتك.
- الموافقة — عندما توافق بشكل صريح على شيء ما، مثل ملفات تعريف الارتباط الاختيارية.
- الالتزامات القانونية — في بعض الحالات قد نكون ملزمين بالاحتفاظ ببعض المعلومات للامتثال للقوانين.
إذا كانت المعالجة تعتمد على موافقتك، فيمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت من خلال التواصل معنا.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقعنا عددًا محدودًا من ملفات تعريف الارتباط لضمان عمله بشكل صحيح ولمساعدتنا على فهم كيفية استخدام الزوار له.
لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
خدمات الجهات الخارجية
لتشغيل الموقع والتواصل معك، نعتمد على عدد محدود من مزودي الخدمات الموثوقين من الجهات الخارجية. يحصل كل مزود على المعلومات الضرورية فقط لتقديم خدمته، ويخضع لسياسة الخصوصية الخاصة به.
الاستضافةيتم استضافة هذا الموقع على Vercel، التي توفر البنية التحتية اللازمة لتشغيل الموقع بشكل آمن، وقد تعالج معلومات تقنية مثل عناوين IP وسجلات الخادم لضمان عمل الخدمة.
نظام DNS والأماننستخدم Cloudflare لتقديم الموقع بشكل آمن وموثوق. وقد تعالج Cloudflare معلومات تقنية، مثل عناوين IP، كجزء من حماية الموقع وتوجيه حركة المرور.
التحليلاتفي الوقت الحالي، لا يستخدم موقع kristinajera.com أي منصة تحليلات تابعة لجهة خارجية لتتبع سلوك الزوار.
البريد الإلكترونييتم إرسال الطلبات المرسلة عبر نموذج التواصل إلينا بشكل آمن من خلال البريد الإلكتروني.
نراجع الخدمات التي نستخدمها بشكل دوري، وسنقوم بتحديث هذا القسم إذا طرأت أي تغييرات.
نقل البيانات دوليًا
قد تقوم بعض الخدمات التي نستخدمها بمعالجة البيانات على خوادم تقع خارج السويد. وعندما يتم نقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإننا نتعامل فقط مع مزودي خدمات يوفرون الضمانات المناسبة وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها.
طلبات التواصل عبر الموقع يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 24 شهرًا، ما لم تطلب حذفها قبل ذلك.
مستندات المشاريع — مثل العقود والفواتير — قد يتم الاحتفاظ بها لفترة أطول عندما يكون ذلك مطلوبًا لأسباب قانونية أو محاسبية أو تعاقدية أو متعلقة بالضمان. كما يحدد القانون السويدي فترات احتفاظ دنيا لبعض السجلات التجارية.
يتم الاحتفاظ بالبيانات التقنية وبيانات التحليلات لفترة محدودة فقط، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية. وإذا رغبت في حذف أي معلومات يمكننا حذفها قانونيًا، فما عليك سوى التواصل معنا.
حقوقك
وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، تتمتع بحقوق واضحة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. وبعبارة بسيطة، يمكنك:
- الاطلاع عليها — طلب معرفة المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيحها — طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
- حذفها — طلب حذف بياناتك الشخصية.
- تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها — طلب إيقاف أو تقييد استخدام بياناتك في ظروف معينة.
- الحصول عليها — طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر hello@kristinajera.com. نسعى للرد خلال مدة لا تتجاوز شهرًا واحدًا، وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، ودون أي رسوم.
إذا كنت تعتقد أننا لم نتعامل مع بياناتك الشخصية بالشكل الصحيح، فيحق لك أيضًا التواصل مع هيئة حماية الخصوصية السويدية (Integritetsskyddsmyndigheten – IMY).
خياراتك
أنت دائمًا المتحكم في معلوماتك الشخصية:
- يمكنك التواصل معنا في أي وقت لطرح سؤال أو تقديم طلب.
- يمكنك طلب حذف المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
- يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك.
- يمكنك ببساطة عدم استخدام نموذج التواصل؛ فتصفح الموقع لا يتطلب ذلك.
الأمان
نستخدم ممارسات أمنية متوافقة مع معايير الصناعة، واتصالات HTTPS مشفرة، ومزودي خدمات تم اختيارهم بعناية للمساعدة في حماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو إساءة استخدامها. ويقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الأشخاص الذين يحتاجون إليها لتقديم خدماتنا أو دعمها.
لا يمكن لأي موقع إلكتروني أن يضمن أمانًا مطلقًا. ومع ذلك، فإننا نتعامل مع بياناتك بعناية ونتخذ الإجراءات المناسبة بسرعة إذا اكتشفنا أي مشكلة.
خصوصية الأطفال
هذا الموقع غير مخصص للأطفال، ونحن لا نجمع عن علم أي بيانات شخصية تخص الأطفال.
الروابط إلى مواقع خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى، مثل المشاريع التي قمنا بتطويرها أو الأدوات التي نستخدمها. وبمجرد الانتقال إلى أحد هذه الروابط، فإنك تغادر موقعنا، ولا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع. لذلك ننصحك بالاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع تزوره.
التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، على سبيل المثال عند تغيير الخدمات التي نستخدمها أو عند وجود متطلبات قانونية جديدة. وعند حدوث ذلك، سنقوم بتحديث تاريخ «آخر تحديث» الموجود في أعلى هذه الصفحة. وإذا كانت التغييرات جوهرية، فسنعمل على توضيحها بشكل واضح.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، فسيسعدنا مساعدتك.
Kristina Jera Digital Solutions
ستوكهولم، السويد
البريد الإلكتروني: hello@kristinajera.com